Vieillissement de la population : défis et enjeux en intervention

Description

Le vieillissement de la population est une réalité mondiale touchant l’organisation des services, ainsi que les intervenants travaillant auprès de cette clientèle. Les modalités d’interventions doivent être adaptées pour favoriser l’intégration de plusieurs collaborateurs concernant les soins et services dispensés aux aînés et à leurs proches. Cette formation propose aux différents intervenants travaillant avec une clientèle vieillissante et leurs proches diverses pistes de réflexion et d’intervention afin de favoriser une approche centrée sur l’empowerment et le travail de collaboration, tout en abordant les pertes et les deuils liées au vieillissement. Inspirée de statistiques, de données probantes mais également de plusieurs situations cliniques cette journée de formation aborde le vieillissement selon une perspective de collaboration : comprendre la singularité des besoins selon la pluralité des parcours de vie des personnes aînées.

 

Objectifs d’apprentissage : Au terme de cette journée de formation, les participants seront en mesure :

  • De faire une lecture systémique du vieillissement, des enjeux et défis présents en intervention
  • D’identifier des stratégies d’intervention favorisant l’implication des aînés et de leurs proches

Clientèle visée : Tout professionnel travaillant auprès d’une clientèle vieillissante et de leurs proches

Méthode pédagogique :

  • Ateliers personnels réflexifs
  • Ateliers en petit groupe
  • Échanges entre les participants
  • Exposés théoriques
  • Vignette clinique et discussion de groupe

 

La gestion du stress

Description

La gestion du stress est primordiale que ce soit au travail ou dans la vie de tous les jours. Une certaine dose de stress est nécessaire pour motiver nos actions mais un trop grand stress et surtout un stress continu peut avoir un effet déplorable sur la santé mentale et physique des personnes.

Objectifs et contenu

Permettre aux participants de vivre des expériences de gestion du stress et de pouvoir les utiliser par la suite :  ancrage PNL, hypnose eriksonienne, training autogène de Schultz,  respiration consciente de Lowen, musique de détente subliminale, relaxation active de Jacobson et EMDR .

Méthodologie d’enseignement et d’apprentissage retenue

Exposés théoriques illustrés par des exemples concrets tirés de l’expérience terrain du formateur; échanges des participants; chacune des méthodes de gestion du stress sera montrée par le formateur et testée sur un ou plusieurs participants.

 

Saisir le passé des clients et en faire un véhicule thérapeutique

Description 

Cette formation va vous sortir de votre zone de confort ! On parle ici de l’anamnèse, mais pas de la partie que vous connaissez bien, faites de notes précises, de cases à remplir, de questions à poser (de chiffres à aligner). NON! Il est question ici d’écoute, de ressenti, de compréhension, de prise de connaissance du passé du client, de son histoire et des richesses et des ressources qui s’y cachent.

Bien entendu il y a toujours le contenu signifiant mais l’on va s’attarder ici AUSSI à tout ce qui, par définition, est non signifiant : l’imprégnation des expériences antérieures à l’événement, les émotions, l’écologie de la personne, son environnement et notamment le rôle des proches qui peut prendre une place prépondérante dans la démarche thérapeutique.

Objectif 

Développer ses habiletés à soutenir le client dans son développement d’autonomie et son processus de réadaptation, tout en utilisant efficacement ses propres forces. Apprendre à analyser ses propres émotions. Et surtout à utiliser la « richesse » du parcours client.

Contenu 

Exposé théorique global, études de cas suivis de trucs simples pouvant être transposés rapidement dans la pratique et qui facilitent la communication, mais surtout la compréhension des clients.

Méthode pédagogique 

Exposés théoriques. Le contenu de cette formation se fera surtout sous forme d’analyse et d’exercices.

Rôle de l’ergothérapeute dans le soutien de la personne mourante

Description 

Faire face à la mort ou accompagner une personne en fin de vie est une réalité parfois très difficile à vivre. Le mourir est un phénomène naturel mais rempli d’incertitudes, de souffrances de toutes sortes … Comment agir en toutes circonstances pour aider et supporter un client mourant ? Cette formation qui s’adresse aux ergothérapeutes aide à prendre conscience et à réfléchir sur le processus de la mort, à reconnaître les différentes étapes du processus du mourir ainsi que les outils à développer pour accompagner.

Objectifs 

Prendre conscience et réfléchir sur le processus de la mort (peurs, mythes, croyances, sa propre mort…), apprendre à mieux communiquer avec les mourants et leurs familles, savoir reconnaître les étapes du mourir (mois, semaines, jours, heures avant le décès), connaître le processus d’agonie (dernières heures) et ses étapes, prendre conscience de l’impact que peuvent entraîner les pertes successives (le deuil des soignants) et comment se protéger pour survivre émotionnellement à un travail difficile, cerner le rôle de l’ergothérapeute dans le travail auprès de la personne mourante.

Clientèle visée 

Ergothérapeutes.

Contenu 

Définition des soins en fin de vie et charte du malade mourant, réflexion personnelle sur la mort et connaissance de soi versus sa propre mort, étapes du deuil chez la personne mourante et les famille, relecture de vie et bons outils de communication en fin de vie, étapes physiques et psychologiques du mourir, signes et symptômes de l’agonie, mesures de confort en fin de vie (survol), rites funéraires, différentes croyances face à la mort, deuil des soignants, avantages et désavantages d’un maintien à domicile en fin de vie et aspect légal.

Méthode pédagogique 

Exposés théoriques, histoires de cas et partages d’expériences sur le sujet.

Communication et relations humaines

Problématique : Que ce soit au niveau du travail ou dans ses relations interpersonnelles en général, la communication est omniprésente. L’être humain étant fondamentalement grégaire, il cherche à communiquer mais il ne réussit pas toujours à le faire dans les règles de l’art malgré ses efforts.

Objectifs et contenu : Formation de base afin d’aider les participants à améliorer leur capacité  à communiquer, l’objectif étant d’établir le contact, d’entretenir et de maintenir de meilleures relations interpersonnelles.

Méthodologie d’enseignement et d’apprentissage retenue : exposés théoriques illustrés par des exemples concrets tirés de l’expérience terrain du formateur; échanges des participants;des exercices seront offerts aux participants à cet effet.

 

Conversations et confrontations difficiles

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Comment aborder un client quand l’intervenant suspecte un problème de santé mentale ou de consommation ? Ou encore quand un client a un problème d’hygiène personnelle qui interfère avec ses relations interpersonnelles ? Comment parler avec un client qui arrive toujours en retard à ses rendez-vous ou les annule? Et avec un stagiaire qui a des excuses pour tous ses manquements et qui prend mal la critique ?

Combien de fois vous vous retrouvez dans une situation embêtante où vous ne savez pas comment aborder un sujet délicat à un moment crucial; vous vous sentez coincé dans une impasse dans une relation avec un proche, un collègue, un client, etc…
Notre habileté à aborder ces conversations et confrontations cruciales peut être déterminante pour la qualité de nos relations personnelles et professionnelles.
Si les opinions diffèrent, les enjeux sont importants et que les émotions sont vives, il y a fort à parier qu’une conversation cruciale se prépare.  Dans la plupart des cas, ces conversations sont évitées, et toutes les personnes impliquées restent avec leur malaise.  Dans d’autres cas, la conversation tourne au vinaigre et les relations en payent le prix.  Plus rarement, ces conversations sont tenues de façon candide et respectueuse, le malaise disparaît, et la relation est solidifiée.  Comment faire pour que ces rares occasions deviennent plus fréquentes?
Si vous êtes en face d’une promesse brisée, d’une attente déçue, d’un engagement non respecté,
d’une règle violée ou d’un comportement inacceptable, c’est plutôt une confrontation cruciale qui vous attend.  Comment faire pour signaler à l’autre son infraction sans le mettre sur la défensive?  Comment l’aborder de sorte que l’autre trouve la motivation et les moyens nécessaires pour remédier au problème soulevé?

Objectifs

Acquérir des connaissances sur les éléments constituant une conversation et un confrontation cruciale.
Développer des habiletés pour préparer un échange crucial.
Apprendre à récupérer quand un échange crucial dérape.
Se familiariser avec les conditions gagnantes d’un échange crucial réussi ainsi que les pièges à éviter.
Mettre en pratique ses nouvelles connaissances avec des exemples vécus personnels.
Identifier ses forces et ses faiblesse en matières d’échanges cruciaux.
Utiliser des aides-mémoire pour mener à bien ses échanges cruciaux.
Explorer l’impact de différentes approches

Méthode pédagogique: 

Exposés théoriques entrecoupés d’exemples pratiques ; ateliers pratiques à partir de cas concrets.

L’intervention stratégique orientée vers les solutions

Description 

Les intervenants en santé ont besoin d’avoir un coffre d’outils bien rempli pour mener à bien leurs interventions. L’intervention stratégique est tout à fait indiqué pour obtenir rapidement des résultats satisfaisants dans la pratique clinique. Ce type d’intervention s’inscrit dans le mouvement des approches positivistes. Effectivement cette intervention constructiviste permet rapidement à l’intervenant et au(x) client(s) d’entrer dans l’action et de dénouer des situations qui apparaissaient, au départ, inextricables. Cette intervention fondamentalement systémique/interactionnelle ne remplace pas les approches classiques mais en est complémentaire.

Objectifs

Durant la formation, les concepts-clés de cette intervention seront abordés en détail:

  • la théorie de l’approche systémique,
  • la changement pré-traitement,
  • redéfinir le problème,
  • Les types de clients :
    • client-acheteur,
    • client plaignant,
    • client visiteur,
  • recherche d’exceptions,
  • utilisation des compétences,
  • la différence,
  • utilisation d’une échelle, etc.

Méthodologie d’enseignement et d’apprentissage retenue

Exposés théoriques illustrés par des exemples concrets tirés de l’expérience terrain du formateur; échange des participants; démonstration sur un ou plusieurs participants (jeu de rôle).

 

Pour faciliter et soutenir les changements difficiles

Description

Nous sommes des êtres d’habitudes, des bonnes comme des mauvaises.  Pourquoi est-ce si difficile de les changer?  Est-ce que vous réécrivez les mêmes résolutions le 1er janvier de chaque année, pour les abandonner quelques semaines ou quelques mois plus tard?
Si c’est difficile pour nous, ça l’est aussi pour les autres.  Alors comment les aider à changer leurs habitudes?  On a tendance à croire que si on a de bonnes habitudes, c’est parce qu’on a une motivation en béton pour les garder.  De la même façon, quand on échoue à se débarrasser de mauvaises habitudes ou qu’on n’arrive pas à maintenir les nouvelles habitudes qu’on souhaite acquérir, alors on conclue qu’on manque de volonté.

Est-ce vraiment le cas?  Non.  De la même façon, vous venez de convaincre votre client de la nécessité d’un changement.  Il repart plein de motivation.  Après quelques semaines, vous constatez que le changement ne s’est pas maintenu.  Pourquoi?
Il y a en fait, plusieurs éléments à considérer pour que des changements soient réussis.  La motivation est loin d’être le seul enjeu.  Pour qu’un vieux comportement soit abandonné, ou qu’un nouveau comportement soit adopté, il faut que la personne concernée possède ou développe la motivation, mais aussi les habiletés nécessaires.
On a tendance à voir la motivation et les habiletés dans une seule dimension.  En fait, les sources de motivation sont multiples, et il en est de même pour les habiletés.

Objectifs

Découvrir les 6 sources d’influence pour les changement de comportement.
Trouver inspiration dans plusieurs exemples de changements majeurs menés avec succès.
S’habituer à cibler les comportements essentiels au changement souhaité.
Apprendre à développer un plan de changement et à le réviser régulièrement.
Identifier les moments cruciaux où le changement sera difficile à maintenir.
Développer des stratégies pour faire face à ces moments cruciaux.
Mettre en pratiques les nouveaux apprentissages à partir d’un changement personnel et d’un changement souhaité avec un client.

Méthode pédagogique

Exposés théoriques entrecoupés d’exemples pratiques ; travail à partir des exemples des participants.

Savoir faire dans la gestion des attentes d’un client

Description 

Les clients vivent des situations complexes obligeant continuellement les intervenants à s’adapter, à évoluer rapidement et à se remettre en question. L’orientation « approche-client » remet en question la relation « intervenant-patient ». Les patients sont maintenant devenus « clients » et revendiquent bien souvent des services plus ou moins appropriés à leur situation personnelle ou parfois même inexistants. Comment aider les clients à différencier leurs désirs de leurs besoins réels dans un contexte d’une pratique centrée sur le client ? Comment assumer responsabilités et expertises qui parfois viennent contrer le désir du client ? Quand et comment cerner les attentes ?

Objectifs 

Cerner les attentes du client; situer les attentes du client en lien avec les capacités du milieu; donner des moyens pour aider le client à changer, différer ou surseoir ses attentes.

Clientèle visée 

Cette formation s’adresse à tous les intervenants qui désirent approfondir leurs compétences professionnelles.

Contenu 

Evaluation des besoins, techniques de soutien et de changement.

Méthode pédagogique 

Le contenu de cette formation se fera sous forme d’ateliers à partir des nombreuses expériences que les participants partageront.

Les connaissances essentielles d’un ergothérapeute en réadaptation professionnelle

Description 

Selon les statistiques, les ergothérapeutes pratiquent de plus de plus dans le domaine privé de la santé en première ou deuxième ligne. Ces ergothérapeutes sont souvent nouvellement gradués et plusieurs doivent même démarrer le service d’ergothérapie de l’entreprise. Cette formation offrira des outils concrets à l’ergothérapeute pour mieux connaître ce milieu clinique et mieux orienter sa pratique quotidienne.

Contenu

Le fonctionnement des organismes payeurs (CNESST, SAAQ et assureurs), les divers diagnostics de l’appareil locomoteur et leur impact fonctionnel, les évaluations spécifiques musculosquelettiques et celles des autres professionnelles (médecins et physiothérapeutes), la formulation des objectifs en ergothérapie, les simulations de tâches de travail en clinique et les conséquences de la douleur persistante.

Objectifs 

Cette formation a pour objectif de développer des connaissances propres à la réadaptation professionnelle en pratique privée.

Clientèle visée

Cette formation s’adresse aux ergothérapeutes pratiquant depuis peu en réadaptation professionnelle dans le système privé de la santé.

Méthode pédagogique

Exposés, discussions de groupe, analyses de vignettes cliniques.